Adventskalender 2011 - 7. Türchen

[Sonja s-harwardt]

Guten morgen, ihr Lieben

ich wünsche allen einen wunderschönen Tag.
Mein Geschenk an euch heute:

Erstmal eine Geschichte zum Wachwerden:

Weihnachten kommt immer so überraschend und plötzlich
 

Status: Wie Weihnachten 2010 im Internet gezeigt hat, heißt das Weihnachten 2011 nicht mehr Weihnachten, sondern X-mas, also muss der Weihnachtsmann auch X-man sein! Da X-mas 2011 quasi schon vor der Tür steht, war es spätestens ab März höchste Zeit, mit der Weihnachtsvorbereitung zu beginnen – Verzeihung: das diesjährige Weihnachts-Roll-Out zu starten und die Christmas-Mailing-Aktion just in Time vorzubereiten. Hinweis: Die Kick-Off-Veranstaltung (früher 1. Advent) für die diesjährige SANCROS (SANta Claus Road Show) findet bereits am 29. November statt. Daher wurde das offizielle Come-Together des Organizing Committees unter Vorsitz des CIO (Christmas Illumination Officer) schon am 6. Januar 2011 abgehalten.
Erstmals haben wir ein Projektstaus-Meeting vorgeschaltet, bei dem eine in Workshops entwickelte „To-Do-Liste“ und einheitliche Job Descriptions erstellt wurden. Dadurch sollen klare Verantwortungsbereiche, eine powervolle Performance des Kundenevents und optimierte Geschenk-Allokation geschaffen werden, was wiederum den Service Level erhöht und außerdem hilft, „X-mas“ als Brandname global zu implementieren. Dieses Meeting diente zugleich dazu, mit dem Co-Head Global Christmas Markets (Knecht Ruprecht) die Ablauf-Organisation abzustimmen, die Geschenk-Distribution an die zuständigen Private-Schenking-Centers sicherzustellen und die Zielgruppen klar zu definieren. Erstmals sollen auch so genannte Geschenk-Units über das Internet angeboten werden.

Die Service-Provider (Engel, Elfen und Rentiere) wurden bereits via Conference Call virtuell informiert und die Core-Competences vergeben. Ein Bündel von Incentives und ein separater Team-Building-Event an geeigneter Location sollen den Motivationslevel erhöhen und gleichzeitig helfen, eine einheitliche Corporate Culture samt Identity zu entwickeln. Der Vorschlag, jedem Engel einen Coach zur Seite zu stellen, wurde aus Budgetgründen zunächst gecancelt. Stattdessen wurde auf einer zusätzlichen Client Management Conference beschlossen, in einem Testbezirk als Pilotprojekt eine Hotline (0,35 Ct/Minute) für kurzfristige Weihnachtswünsche einzurichten, um den Added Value für die Beschenkten zu erhöhen.

Durch ein ausgeklügeltes Management Information System (MISt) ist auch Benchmark-orientiertes Controlling für jedes Private-Schenking-Center möglich. Nachdem ein neues Literatur-Konzept und das Layout-Format von externen Consultants definiert wurde, konnte auch schon das diesjährige Goldene Buch (Golden Book Release 00.1) erstellt werden. Es erscheint  als Flyer, ergänzt um ein Leaflet und einen Newsletter für das laufende Updating. Hochauflagige Low-cost-Giveaways dienen zudem als Teaser und flankierende Marketingmaßnahme. Ferner wurde durch intensives Brainstorming ein Konsens über das Mission Statement gefunden. Es lautet: „Lets Keep the Candles Burning“ und ersetzt das bisherige „Frohe Weihnachten“. Santa Claus hatte zwar anfangs Bedenken angesichts des Corporate-Redesigns, akzeptierte aber letztlich den progressiven Consulting-Ansatz und würdigte das Know-how seiner Investor-Relations-Manager.
In diesem Sinne noch erfolgreiche X-mas Preparation für das Jahr 2012.

Und nun noch ein von mir vor Jahren entworfener "Weihnachtsratgeber":

10 Tipps für alle Familien gegen den Weihnachtsstress

1. Vor Weihnachten Erwartungen formulieren
Nehmen Sie sich Zeit, sich über die Erwartungen jedes Einzelnen auszutauschen. Setzen Sie sich an einen Tisch und sprechen Sie offen, wie Sie Heilig Abend verbringen wollen und finden Sie einen Kompromiss.

2. Keinen Großputz veranstalten
Auch wenn das natürliche Bedürfnis nach einer perfekt sauberen Wohnung Sie antreibt, noch kurz vor den Feiertagen "richtig sauber machen" zu wollen: Verschieben Sie den Großputz einfach auf den Anfang des nächsten Jahres. Belasten Sie sich nicht auch noch mit dem zeitaufwändigen Großreinemachen.

3. Leistungsdenken abstellen
Versuchen Sie das ausgeprägte Leistungsdenken im Alltag nicht auf die Weihnachtstage zu übernehmen. Ein Fest muss nicht perfekt sein. Wichtig ist doch, Zeit mit der Familie, mit Freunden zu verbringen.

4. Zusammen vorbereiten
Die Vorbereitung des Festes sollte nicht nur bei einer Person liegen. Wenn alle Familienangehörigen mitorganisieren, gelingt Weihnachten eher. Und jeder hat das Gefühl, ein wenig am Erfolg partizipiert zu haben. Eine richtige Gemeinschaftsleistung eben.

5. Rückzugsmöglichkeiten einplanen
Ja, es ist möglich während der Feiertage Konflikten aus dem Weg zu gehen. Die Familie muss nicht alles zusammen machen. Jeder sollte die Möglichkeit haben, sich eine Auszeit zu nehmen, sei es zum Lesen, zum Fernsehen, zum Musikhören, zum Spazierengehen oder einfach zum Ausruhen.

6. Kindern Verständnis entgegenbringen
Gerade Kinder sind zu Weihnachten sehr aufgeregt. Erwarten Sie nicht besonderes Benehmen, sondern seien Sie verständnisvoll. Das ist vielleicht das größte Weihnachtsgeschenk, das Sie machen können.

7. Erwachsene müssen nicht perfekt sein
Lassen Sie es doch dieses Jahr ein wenig ruhiger angehen. Überlegen Sie beispielsweise, ob Sie wieder Stunden in der Küche verbringen, oder sich einmal einen Catering Service leisten. Es muss nicht alles perfekt sein und perfekt funktionieren.

8. Eigenes Weihnachten feiern
Organisieren Sie Weihnachten so, wie Sie es in Ihrer Familie mögen. Lassen Sie sich nicht in die Organisation der Festivitäten von Anderen reinreden. Es sind Ihre Weihnachten, Weihnachten Ihrer Familie; gute Ratschläge von Bekannten und Verwandten können hier mal getrost ignoriert werden.

9. Überzogene Erwartungen mindern
Gerade überzogene Erwartungen an eine friedliche Weihnachtszeit bewirken oft das Gegenteil. Es wird gestritten. Warum soll auf einmal alles das klappen, was nur schwer über das ganze Jahr hindurch funktioniert?

10. Die Verwandten besuchen oder nicht besuchen
Wissen Sie bereits im Vorfeld, dass der alljährliche Verwandtenbesuch wieder eine Nagelprobe wird, haben Sie zwei Alternativen. Diesmal gar nicht erst hingehen. Oder Augen zu und durch, denn man sieht sich vielleicht nur einmal im Jahr. Beide Alternativen haben Vor- und Nachteile, und es hängt im Einzelfall ab, was für Sie in der jetzigen Situation "weniger schlecht" ist.



Liebe Grüße
Sonja