Nicht einhalten von Terminen

[SCaprano]

Hallo, wir geht ihr vor wenn, jemand nicht erscheint.
Danke für Eure Hilfe

[Melanie Gerlings]

Hallo,

Das musst du für dich entscheiden, was du da machen möchtest.
Einige haben bei sich das so gehandhabt, dass man mindestens 24h vorher absagen muss und wenn dies nicht passiert, der halbe oder volle Stundensatz zu zahlen ist.

Oder was genau möchtest du da wissen, was du in der Zeit stattdessen machst??
Liegengebliebene Arbeit

Liebe Grüße
Melanie

[SCaprano]

Was ich gelesen habe ist dass ja nicht ganz so einfach, die Kunden müssten was unterschrieben haben wenn aber erst Termin habe ich dies ja nicht da oder lasst ihr ne Email vorab raus. D
In die Richtung ging meine Frage.

[Melanie Gerlings]

Hallo,

naja man könnte ihnen vorab die Datenschutzerklärung und einen Fragebogen zukommen lassen, wo sie schonmal alles wichtige Ausfüllen und dort dann auch diene AGBs mit anhängen, wo du das dann drin stehen hast.

Und manche kommen zum Erstgespräch nicht da sie entweder Angst haben (je nach dem was du machst) wo du dort evtl. eine Prävention vorher machen könntest
Oder weil sie ihn vergessen haben (je nachdem, wie lange deine Wartezeit für ein Termin ist) dort könnte man dann z.B. eine Erinnerung machen, die der jenige dann z.B. per Mail bekommt. Was allerdings soweit ich Datenschutz technisch nur geht, wenn er diese genehmigt. Kann dir hier das jedoch nur sagen, wie es in der Industrie ist. Da dürfte jedoch zur Praxis nicht anders ablaufen, weil hier ja auch die DSGVO gilt.


Liebe Grüße
Melanie